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No basta con que una persona compre tu producto o servicio. Fidelizar clientes es una fase crucial en tu estrategia digital y de comunicación. 

Según Microsoft, al menos el 96 % de los clientes indican que el servicio es relevante cuando se trata de decidir ser leales o no a una marca. 

Si tu objetivo es incluir la fidelización de clientes en tu estrategia digital, toma nota de estos consejos. ¡Comencemos!

El mundo del marketing digital es muy amplio. Hay términos que siempre debes tener a la mano al momento de pensar, diseñar y planificar tu estrategia. 

Por eso, en esta entrada mencionaremos siete términos básicos que no debes olvidar. ¿Estás listo?

El Account Based Marketing (ABM) es una estrategia de marketing que se enfoca en atraer y retener a clientes específicos, en lugar de intentar llegar a una audiencia amplia. En otras palabras, el ABM se centra en tratar a cada cliente de forma individual, personalizada y con un enfoque en el valor a largo plazo, en lugar de simplemente hacer una venta única. Esta estrategia es especialmente efectiva para empresas B2B que buscan llegar a clientes de alto valor o empresas que tienen un ciclo de ventas largo.