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Buyer persona: ¿por qué es importante en tu estrategia y cómo crearlo?

¿Sabes cuál es la importancia del buyer persona en tu estrategia de inbound marketing? Si eres amante del marketing digital en Colombia o quieres llevar tu negocio a otro nivel, estás en el lugar correcto.

Un estudio publicado por Hubspot indicó que los sitios web que crearon y usaron buyer persona resultaron entre dos a cinco veces más efectivos y fáciles de usar. 

Si ya estás listo para darle un cambio a tu estrategia, te invitamos a quedarte hasta el final, porque en este artículo aprenderás qué es el buyer persona, por qué es importante y cómo crearlo. 

¿Qué es buyer persona?

Es la representación semificticia de tu cliente ideal. En otras palabras, cuando creas a un buyer persona le atribuyes una personalidad, descubres qué le gusta, identificas cuáles son sus necesidades y analizas su comportamiento como consumidor potencial de tus productos o servicios.  

Ahora bien, buyer persona y público objetivo no son sinónimos. Cuando identificas a tu público objetivo, no señalas sus hábitos o no hablas de alguien determinado.

En cambio, cuando estás creando tu buyer persona, determinas de forma detallada sus hábitos y lo que le gusta, así como sus necesidades. Es decir, lo personalizas y hablas de tu consumidor ideal. Es más, no existe un solo tipo de buyer persona. Aunque tus clientes potenciales comparten ciertas características, cada uno es distinto. 

Revisemos brevemente cuáles son los tipos de buyer persona:

Decisor: se trata de la persona que toma la decisión de hacer una compra y es el más común.

Prescriptor: se encarga de recomendar un producto.

Influenciador: condiciona de forma positiva o negativa una decisión de compra.

Importancia de los buyer persona

Crear los buyer personas es uno de los pilares fundamentales del inbound marketing. Gracias a ellos puedes orientar y diseñar tus estrategias enfocadas en tu cliente ideal.

Asimismo, te ayudará a seleccionar el tipo de contenido que debes crear para lograr tus objetivos. Y por si esto fuera poco, identificar a tu buyer persona te permitirá comprender cómo tus clientes ideales te están buscando.

Ahora que ya sabes cuál es la importancia de los buyer personas para tu estrategia, a continuación te contamos cómo crear uno. ¡Acompáñanos!

Cómo crear un buyer persona

Es momento de comenzar a crear tu buyer persona. Puedes representar a varios según el tipo de cliente o clientes ideales a los que busques llegar. Pero si no eres experto, te recomendamos comenzar por uno y luego construir otros. 

1. Busca la base de datos de tus clientes. 

2. Cuando tengas la información a la mano selecciona los siguientes datos:

-¿A qué se dedican? (¿Estudian o trabajan?). 

-¿Cuáles son sus principales intereses?

-¿De qué forma acceden a la información? 

-¿Qué tipo de contenidos consumen? 

-¿Cuáles son sus principales necesidades? 

Si esta información no está en tu base de datos, podrías hacer algunas entrevistas. 

3. Presta atención a la información que te brinda tu departamento de ventas, al fin y al cabo, es el que mayormente interactúa con tu cliente y clientes ideales. 

4. Es momento de crear tu buyer personas. Sigue estas indicaciones:

-Asígnale un nombre.

-Incluye datos como género, edad, lugar de residencia, promedio de ingresos, nivel de estudios.

-Describe su personalidad recolectando información que te permita definir o predecir su comportamiento.

-Identifica tanto sus intereses como sus objetivos de compra, pero también los personales. 

-De ser posible analiza cómo se comporta en redes sociales.  

Ahora bien, P¿para facilitarte el trabajo, preparamos un ejemplo básico de un buyer persona: 

  • Vanesa tiene 25 años y es soltera. 
  • Vive y trabaja como creadora de contenido en una agencia de marketing digital en Cali.
  • Sus ingresos mensuales se ubican entre los $3.000.000 COP
  • Le gusta viajar, hacer deportes y divertirse con sus amigas.
  • Invierte parte de su dinero en mejorar sus habilidades en marketing porque sueña con tener su propia tienda online. 
  • En redes sociales le gusta visitar e interactuar con cuentas de marcas enfocadas en marketing digital, ropa y diversión. 

Al tener claro cuáles son los buyer personas con los que puedes conectar en tu negocio, podrás crear una estrategia personalizada y esta te permitirá llegar a los clientes ideales.

Recuerda que en Marketigrama encuentras un aliado estratégico para crecer en el medio digital. Puedes consultar más información sobre nuestros servicios o agendar una consultoría con nuestro equipo.

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